DIGITALIZACIJA POBEDILA Od 1. novembra EPS ukida blagajne za plaćanje računa, OSTAĆE U SAMO PET GRADOVA
Za manje od mesec dana, tačnije od 1. novembra, 106 blagajni EPS-a prestaće da rade.
-Do 1. februara sledeće godine račune će moći da se plaćaju samo na blagajnama u Beogradu, Novom Sadu, Nišu, Kragujevcu i Kraljevu - rekao je izvršni direktor „EPS Snabdevanja” Aleksandar Bjeličić. - Dakle, ostaće da radi još pet blagajni u mestima gde su ostvareni i najveći prometi i najveći broj transakcija, a napominjem da će raditi samo jedna blagajna.
Po njegovim rečima, ova odluka je bila očekivana, pošto sve manje građana račune plaća na blagajnama elektrodistribucija.
- Procenat korisnika koji račune blaća na blagajnama elektrodistibucija sveo se na 13 odsto korisnika, a čak 87 odsto potrošača račune za električnu energiju plaća preko portala „Uvid u račun”, poslovnih banaka i Pošte Srbije - rekao je Bjeličić.
Da je sve manje potrošača električne energije koji odlaze na šaltere elektrodistribucija u Vojvodini da plate račine za struju potvrđuju i podaci iz Vojvodine. Kako kažu u EPS-u, na podrčuju Vojvodine na blagajnama elektrodistribucija račune za električnu energiju plaća 5,9 odsto kupaca u odnosu na ukupan broj kupaca iz pokrajine. Na području Novog Sada taj procenat je još manji - račun tako plaća 3,3 odsto od ukupnog broja kupaca iz Novog Sada.
Nijedan građanin neće biti oštećen
Govoreći o reklamacijama u Novom Sadu, Aleksandar Bjeličić je naglasio da nijedan građanin neće biti oštećen.
- U odnosu na ukupan broj faktura koje smo izdali na nivou Srbije, reklamacija je samo 0,4 odsto - rekao je Bjeličić. - Što se tiče Novog Sada, bilo ih je oko 5.800, do sada je obrađeno više od polovine ukupnog broja reklamacija i više od pola bilo je neopravdano. Mnogi su već dobili korigovane račune, a važno je da građani znaju da će svima biti odgovoreno na reklamaciju i da nijedan kupac neće biti oštećen.
Razlog za prestanak rada šaltera za plaćanje računa od 1. novembra, ukazju u EPS –u, je u tome da se ukine rad s novcem, ali i zbog unapređenja poslovanja, digitalizacije i smanjenja troškova. Ipak, građani će, kao i do sada, na šalterima moći da dobiju informacije o računu, podnesu prigovore o reklamaciji i dobiju druge informacije.
- Oni koji nisu vični informacionim tehnologijama, prvenstveno stariji sugrađani, moći će da plate račune, kao i sve druge svoje račune, na šalterima pošta, banaka i ostalih platnih institucija. Banka Poštanska štedionica ponudila proviziju od 30 dinara građanima koji plaćaju EPS-ove račune na njihovim šalterima, za iznose do 6.000 dinara - rekao je Bjeličić.
On je podsetio da EPS odobrava i popust od pet odsto za redovno plaćanje računa koji koristi 65 odsto građana, a da svi kupci mogu i da se opredele za elektronski račun i ostvare dodatni popust od 50 dinara.
D. Mlađenović
