Građani su pokazali visok stepen opšteg zadovoljstva uslugom koji dobijaju u apoteci, a najzadovoljniji su korisnici usluga apoteka u privatnom vlasništvu, a najmanje zadovoljni korisnici usluga apoteka u sastavu domova zdravlja, pokazalo je istraživanje zadovoljstva korisnika u apotekama.