Грађани су показали висок степен општег задовољства услугом који добијају у апотеци, а најзадовољнији су корисници услуга апотека у приватном власништву, а најмање задовољни корисници услуга апотека у саставу домова здравља, показало је истраживање задовољства корисника у апотекама.