НОВОСАДСКИ СТАРТАПИ ЗАСНОВАНИ НА ВЕШТАЧКОЈ ИНТЕЛИГЕНЦИЈИ Уштеда времена уз AI агенте и лекарске асистенте
У ово врло узбудљиво време, поготово за инжењере, вештачка интелигенција помера парадигму пословања у свим доменима, као што су то некад чинили Никола Тесла и примена струје, каже нам др Момчило Крунић, суоснивач две стартап компаније са канцеларијом у новосадском Научно-технолошком парку – LabSoft и StartAI.
У чињеници да на нашем поднебљу и даље има мало апликација које људи свакодневно користе видео је, каже, своју прилику да конкретизује причу о вештачкој интелигенцији, те је тако настао најпре Hospy, асистент за лекарске извештаје који претвара говор у текст са прецизношћу од 98 одсто, а касније и остали производи.
Будући да је у дому имао особу која је читав радни век провела у здравству, блиски су му били изазови ове струке.
– Од мајке, која је била специјалиста за плућне болести на Институту у Сремској Каменици, сазнао сам где се непотребно троши време и добио идеју како ова технологија може помоћи лекарима да се мање баве бирократијом, а више пацијентима – каже саговорник, помињући да су, логично, први корисници Hospy-ја управо лекари ове чувене здравствене установе.
Експеримент који су спровели показао је да се од пет минута куцања анамнеза, епикриза, дневних декурзуса и осталог на овај начин уштеде четири. А корист је вишеструка: лекар може да прими више пацијената, листе чекања се самим тим смањују, док је квалитет написаних извештаја често бољи јер су произашли директно из разговора, а не коришћењем образаца.
– Hospy је сада у прототипској фази, јер га и даље унапређујемо и планирамо да га пласирамо на тржиште приватних поликлиника. Док у свету постоје компаније које нуде корпоративна решења, наш производ се користи индивидулно, плаћањем врло јефтине лиценце. Тежимо да обликујемо понуду која, за цео месец, неће бити скупља од једног лекарског прегледа – објашњава Крунић.
НТП важна референца
Док им је прошла година била веома изазовна јер су се борили да стекну основну базу клијената, развију производни ниво и наплате услуге које пружају, 2025. виде као годину скалирања, запошљавања нових инжењера и освајања нових корисника. „Много нам значи само присуство у НТП-у, и као референца када се некоме представљамо, али и као место дружења са другим стартапима”, каже Крунић, додајући како им управа НТП-а организује доста занимљивих догађаја, где имају прилику да чују како да оптимизују трошкове, унапреде своје пословање и сл.
Дигитални радници – AI агенти који пружају корисничку подршку друга је идеја иза које он стоји заједно са својим шесточланим тимом компаније StartAI.
– Ја сам специјализован првенствено за избор технологија, док је наш најмлађи члан Лука Видаковић, сотверски инжењер, стручњак за вештачку интелигенцију и клауд технологије. Имамо доказане мајсторе маркетинга и продаје Ведрана Завишића и Бојана Станимировића, као и Мариоса Скутелиса, власника врло успешног бизниса са огромном базом корисника која нам служи да развијамо решења са стварним клијентима, а финансијски директор је Зоран Пилић...
Овај њихов производ валидиран је на тржишту у више различитих индустрија, а то су здравство, осигурање на путу и хотелијерство.
– Колико пута смо само вежбали живце док нам се не би јавио неко с друге стране телефонске жице, колико смо чекали слушајући до у бесконачно исту музику и на крају одустали – подсећа нас саговорник. – Наша идеја је да аутоматизујемо процес тако што ћемо на 80 одсто корисничких захтева одговорити кроз разне комуникационе канале: Chat Interface, веб-сајт, Viber, WhatsApp, можда чак и Voicebot. Желимо да будемо тамо где је већ корисник. Ми правимо тим агената заснован на вештачкој интелигенцији, којим оркестрира један шеф.
Свако од тих радника, појашњава, специјалиста је за одређену област: један за уговоре, други за пакете, трећи за помоћ у разним околностима, на основу чега супервизор одређује коме да делегира посао.
– Ми овим не решавамо само корисничку страну, ми дајемо и врло битне извештаје власницима бизниса. Рецимо, о чему се комуни- цирало преко тих канала, па из тога генеришемо извештаје, дневне, недељне, месечне, кварталне, користећи напредне технологије Data Mininga и вештачке интелигенције. Тиме власници бизниса добијају увид у хроничне проблеме који муче њихове кориснике, на основу чега могу да врше навигацију својих пословних планова.
