NOVOSADSKI STARTAPI ZASNOVANI NA VEŠTAČKOJ INTELIGENCIJI Ušteda vremena uz AI agente i lekarske asistente
U ovo vrlo uzbudljivo vreme, pogotovo za inženjere, veštačka inteligencija pomera paradigmu poslovanja u svim domenima, kao što su to nekad činili Nikola Tesla i primena struje, kaže nam dr Momčilo Krunić, suosnivač dve startap kompanije sa kancelarijom u novosadskom Naučno-tehnološkom parku – LabSoft i StartAI.
U činjenici da na našem podneblju i dalje ima malo aplikacija koje ljudi svakodnevno koriste video je, kaže, svoju priliku da konkretizuje priču o veštačkoj inteligenciji, te je tako nastao najpre Hospy, asistent za lekarske izveštaje koji pretvara govor u tekst sa preciznošću od 98 odsto, a kasnije i ostali proizvodi.
Budući da je u domu imao osobu koja je čitav radni vek provela u zdravstvu, bliski su mu bili izazovi ove struke.
– Od majke, koja je bila specijalista za plućne bolesti na Institutu u Sremskoj Kamenici, saznao sam gde se nepotrebno troši vreme i dobio ideju kako ova tehnologija može pomoći lekarima da se manje bave birokratijom, a više pacijentima – kaže sagovornik, pominjući da su, logično, prvi korisnici Hospy-ja upravo lekari ove čuvene zdravstvene ustanove.
Eksperiment koji su sproveli pokazao je da se od pet minuta kucanja anamneza, epikriza, dnevnih dekurzusa i ostalog na ovaj način uštede četiri. A korist je višestruka: lekar može da primi više pacijenata, liste čekanja se samim tim smanjuju, dok je kvalitet napisanih izveštaja često bolji jer su proizašli direktno iz razgovora, a ne korišćenjem obrazaca.
– Hospy je sada u prototipskoj fazi, jer ga i dalje unapređujemo i planiramo da ga plasiramo na tržište privatnih poliklinika. Dok u svetu postoje kompanije koje nude korporativna rešenja, naš proizvod se koristi individulno, plaćanjem vrlo jeftine licence. Težimo da oblikujemo ponudu koja, za ceo mesec, neće biti skuplja od jednog lekarskog pregleda – objašnjava Krunić.
NTP važna referenca
Dok im je prošla godina bila veoma izazovna jer su se borili da steknu osnovnu bazu klijenata, razviju proizvodni nivo i naplate usluge koje pružaju, 2025. vide kao godinu skaliranja, zapošljavanja novih inženjera i osvajanja novih korisnika. „Mnogo nam znači samo prisustvo u NTP-u, i kao referenca kada se nekome predstavljamo, ali i kao mesto druženja sa drugim startapima”, kaže Krunić, dodajući kako im uprava NTP-a organizuje dosta zanimljivih događaja, gde imaju priliku da čuju kako da optimizuju troškove, unaprede svoje poslovanje i sl.
Digitalni radnici – AI agenti koji pružaju korisničku podršku druga je ideja iza koje on stoji zajedno sa svojim šestočlanim timom kompanije StartAI.
– Ja sam specijalizovan prvenstveno za izbor tehnologija, dok je naš najmlađi član Luka Vidaković, sotverski inženjer, stručnjak za veštačku inteligenciju i klaud tehnologije. Imamo dokazane majstore marketinga i prodaje Vedrana Zavišića i Bojana Stanimirovića, kao i Mariosa Skutelisa, vlasnika vrlo uspešnog biznisa sa ogromnom bazom korisnika koja nam služi da razvijamo rešenja sa stvarnim klijentima, a finansijski direktor je Zoran Pilić...
Ovaj njihov proizvod validiran je na tržištu u više različitih industrija, a to su zdravstvo, osiguranje na putu i hotelijerstvo.
– Koliko puta smo samo vežbali živce dok nam se ne bi javio neko s druge strane telefonske žice, koliko smo čekali slušajući do u beskonačno istu muziku i na kraju odustali – podseća nas sagovornik. – Naša ideja je da automatizujemo proces tako što ćemo na 80 odsto korisničkih zahteva odgovoriti kroz razne komunikacione kanale: Chat Interface, veb-sajt, Viber, WhatsApp, možda čak i Voicebot. Želimo da budemo tamo gde je već korisnik. Mi pravimo tim agenata zasnovan na veštačkoj inteligenciji, kojim orkestrira jedan šef.
Svako od tih radnika, pojašnjava, specijalista je za određenu oblast: jedan za ugovore, drugi za pakete, treći za pomoć u raznim okolnostima, na osnovu čega supervizor određuje kome da delegira posao.
– Mi ovim ne rešavamo samo korisničku stranu, mi dajemo i vrlo bitne izveštaje vlasnicima biznisa. Recimo, o čemu se komuni- ciralo preko tih kanala, pa iz toga generišemo izveštaje, dnevne, nedeljne, mesečne, kvartalne, koristeći napredne tehnologije Data Mininga i veštačke inteligencije. Time vlasnici biznisa dobijaju uvid u hronične probleme koji muče njihove korisnike, na osnovu čega mogu da vrše navigaciju svojih poslovnih planova.
