Instalirana telefonska centrala u Domu zdravlja Titel

. Nakon uspostavljanja pozivanja i uključenja govornog automata, građanima se daje niz opcija za izbor razlčitih službi Doma zdravlja, pa se tako biranjem određenog broja njihov poziv preusmerava na odeljenje hitne medicinske pomoći, opšte medicine, laboratorije, stomatologije i slično. Glavna sestra Doma zdravlja Titel Verka Bagić kaže da je tako pacijentima olakšan pristup informacijama, ali i da su službe rasterećenije.

- Ranije su pacijenti uglavnom pozivali jedan broj telefona, koji je bio preopterećen, a uvođenjem novog aparata i telefonske centrale, pacijenti će brže dobijati službu koja im je potrebna i tako u kratkom vremenskom roku dobiti sve informacije koje žele. Centrala je olakšala i posao radnika u službama, koji su do sada morali sami da preusmeravaju pozive pacijenata, što im je prilikom većeg broja poziva oduzimalo mnogo vremena, tako da svi mogu da budu zadovoljni uvođenjem telefonske centrale – kaže glavna sestra Verka Bagić.

Kako ističu u Domu zdravlja, centrala će pomoći i pacijentima koji sumnjaju na zarazu koronavirusom, koji će putem telefonskog razgovora dobiti sve potrebne informacije o terminu pregleda i testiranja, naročito u slučaju eventualnog pogoršanja epidemiološke situacije. Nabavka i instalacija telefonske centrale obavljena je uz podršku Opštine Titel, a u narednom periodu ova centrala biti unapređena i za mogućnost snimanja razgovora, što je standardna procedura u kontaktu sa hitnim telefonskim službama.

S. Knežević