Због грешке на серверу, лекари ДЗ Нови Сад нису могли да пишу рецепте

Проблем је решен јуче око 14 часова, када је систем поново прорадио, али нико не зна како је и због чега дошло до застоја и хоће ли се он поновити.

- Раније нам се дешавало да нам јаве како нећемо имати приступ на пет минута, док нешто ураде. Ово је први пут да смо више дана остали без могућности да пацијентима издајемо рецепте. Причали смо и са апотекарима, како бисмо проверили да ли је прошао налог за е-Рецепт, али се њима ништа није појављивало у систему. Нама на екрану пише само да РФЗО није досупан - испричао нам је један лекар Дома здравља “Нови Сад”.

У Служби за односе са јавношћу Дома здравља “Нови Сад” нам је речено како је дошло до “грешке на централном серверу, који није у надлежности Дома здравља Нови Сад”.

- Грешка на серверу је разлог немогућности издавања налога за е-рецепте у Дому здравља Нови Сад. Наставићемо са изадавањем рецепата електронским путем одмах по отклањању проблема. Молимо пацијенте за разумевање - навела је Татијана Грубач из Служба за односе са јавношћу.

Лекари су три дана објашњавали сваком пацијенту да не могу да добију рецепте и због чега, али су се суочавали и са ситуацијом да људи остају без неопходне терапије.

- Не можемо ми пацијентима да пишемо такозвани “бели” рецепт за, на пример, инсулин, када онда људи треба да га плате 5.000 динара. И шта је са онколошким пацијентима? Испоставило се да би било корисно имати неку могућност писања рецепата у оваквим ситуацијама, када постоји проблем са системом и не може да се изда е-рецепт - сматра овај лекар.

Систем је поново прорадио јуче око 14 часова, те су се одмах огласили и из Дома здравља.

- Уклоњена је грешка на централном серверу, која је била разлог прекида издавања налога за е-рецепте у Дому здравља Нови Сад, уклоњена, те је издавање рецепата овим путем настављено - казала је Грубач. 

Љ. Петровић