Zbog greške na serveru, lekari DZ Novi Sad nisu mogli da pišu recepte

Problem je rešen juče oko 14 časova, kada je sistem ponovo proradio, ali niko ne zna kako je i zbog čega došlo do zastoja i hoće li se on ponoviti.

- Ranije nam se dešavalo da nam jave kako nećemo imati pristup na pet minuta, dok nešto urade. Ovo je prvi put da smo više dana ostali bez mogućnosti da pacijentima izdajemo recepte. Pričali smo i sa apotekarima, kako bismo proverili da li je prošao nalog za e-Recept, ali se njima ništa nije pojavljivalo u sistemu. Nama na ekranu piše samo da RFZO nije dosupan - ispričao nam je jedan lekar Doma zdravlja “Novi Sad”.

U Službi za odnose sa javnošću Doma zdravlja “Novi Sad” nam je rečeno kako je došlo do “greške na centralnom serveru, koji nije u nadležnosti Doma zdravlja Novi Sad”.

- Greška na serveru je razlog nemogućnosti izdavanja naloga za e-recepte u Domu zdravlja Novi Sad. Nastavićemo sa izadavanjem recepata elektronskim putem odmah po otklanjanju problema. Molimo pacijente za razumevanje - navela je Tatijana Grubač iz Služba za odnose sa javnošću.

Lekari su tri dana objašnjavali svakom pacijentu da ne mogu da dobiju recepte i zbog čega, ali su se suočavali i sa situacijom da ljudi ostaju bez neophodne terapije.

- Ne možemo mi pacijentima da pišemo takozvani “beli” recept za, na primer, insulin, kada onda ljudi treba da ga plate 5.000 dinara. I šta je sa onkološkim pacijentima? Ispostavilo se da bi bilo korisno imati neku mogućnost pisanja recepata u ovakvim situacijama, kada postoji problem sa sistemom i ne može da se izda e-recept - smatra ovaj lekar.

Sistem je ponovo proradio juče oko 14 časova, te su se odmah oglasili i iz Doma zdravlja.

- Uklonjena je greška na centralnom serveru, koja je bila razlog prekida izdavanja naloga za e-recepte u Domu zdravlja Novi Sad, uklonjena, te je izdavanje recepata ovim putem nastavljeno - kazala je Grubač. 

LJ. Petrović