Имајући у виду велико интересовање Новосађана за коришћење јединственог информационог система који је развила Канцеларија за информационе технологије и електронску управу Владе Републике Србије, који омогућује грађанима и привреди да електронским путем изврше увид у своје пореске обавезе, као и да електронским путем измире своје обавезе, Градска Пореска управа Града Новог Сада отворила посебну телефонску линију корисничког сервиса, као и посебну мејл адресу на коју се грађани могу обратити у сврху добијања свог корисничког имена и лозинке.