Imajući u vidu veliko interesovanje Novosađana za korišćenje jedinstvenog informacionog sistema koji je razvila Kancelarija za informacione tehnologije i elektronsku upravu Vlade Republike Srbije, koji omogućuje građanima i privredi da elektronskim putem izvrše uvid u svoje poreske obaveze, kao i da elektronskim putem izmire svoje obaveze, Gradska Poreska uprava Grada Novog Sada otvorila posebnu telefonsku liniju korisničkog servisa, kao i posebnu mejl adresu na koju se građani mogu obratiti u svrhu dobijanja svog korisničkog imena i lozinke.