Даноноћни виртуелни асистент ЧетБот - нова услуга Сомборцима

Наиме, након увођења дигитализованог шалтера Јединственог управног места, са Полицијском управом у Услужном центру сомборске Градске управе, градоначелница Сомбора Душанка Голубовић је потписала ових дана и Споразум о сарадњи на пројекту „Унапређења општинских услуга у Србији и БиХ увођењем  ЧетБот апликације“. Једине две локалне самоуправе из Србије у овом пројекту су шабачка и сомборска.

Како је појашњено приликом потписивања Споразума, ЧетБот апликација представља платформу помоћу које ће грађани моћи лакше, брже и ефикасније да приступе градским услугама.

- Ова апликација омогућиће да наш рад постане још транспарентнији у смислу отварања једног новог канала комуникације са грађанима, којим ћемо настојати да што већи број грађана и привредника на нашој територији упутимо о начинима и могућностима за остваривање њихових права, обавеза, али и свим оним другим информацијама које нису само у надлежности локалне самоуправе- истакла је градоначелница Душанка Голубовић.

Како постоји растућа потреба за непосредним и тачним пружањем информација и услуга од стране локалне самоуправе, овом дигиталном комуникацијском платформом локална управа ће ојачати своју улогу компетентне, доступне и ефикасне администрације за услуживање грађана. Ова  апликација ће омогућити дигитализацију одабраних услужних поступака и ставити их на располагање, а грађани ће овим услугама моћи да приступе било када, дакле 24 часа дневно и то преко свог паметног телефона или рачунара.

Дигитално и до личне карте, пасоша...

Колико овакви и слични потези у даљој дигитализацији рада локалне администрације привлаче пажњу, сведочи и недавна посета директора српске полиције Владимира Ребића. Он је обишао нове канцеларије управних послова у склопу сомборског Јединственог управног места на коме ће грађани Сомбора моћи далеко лакше и брже да добију лична документа.

- Полицијска управа у Сомбору остварује веома добру сарадњу са Градом Сомбором, па смо заједно реализовали пројекат успостављања  Јединственог управног места, чија је основна идеја да се на једном месту налазе Услужни центар града Сомбора, пошта и значајан део управних послова Полицијске управе у Сомбору – нагласио је приликом своје посете директор српске полиције Ребић.

Ове услуге ће бити у потпуности аутоматизоване па тако неће бити ограничене радним временом градске управе, тако да ће примена ЧетБот -а за градске услуге и пружање информација омогућити локалној администрацији да обради знатно већи број захтева грађана, упита, накнада и рекламација. Поред Града Сомбора у пројекту као пилот локалне самоуправе учествују Град Шабац, Град Бијељина и Општина Лакташи, а спроводе га Национална алијанса за локални економски развој (НАЛЕД), Привредна комора Републике Српске, Немачка интернационална сарадња у Србији (ГИЗ) и САГА Нењ Фронтиер Гроуп д.о.о. Београд.

М. Мћ