Zakazivanje pregleda kod izabranog lekara u DZ preko kol centra
NOVI SAD: U skladu sa odlukom i preporukom Ministarstva zdravlja Republike Srbije, a u cilju optimizacije broja termina za pregled kod izabranog lekara, obaveštavaju se građani da će se u Domu zdravlja “Novi Sad” pregledi zakazivati preko kol centra.
Detaljnom i redovnom analizom utvrđeno je da ovakav vid zakazivanja ostavlja više slobodnih termina za preglede, kao i da je kontrola već datih lakša, što pacijentima olakšava da bez prevelikog čekanja dođu do zdravstvene usluge.
S tim u vezi, naš call centar pojačali smo sa 15 novih zaposlenih koji će ubrzati rad ove službe. U slučaju da se pokaže da ovaj broj nije dovoljan, pojačaćemo ga dodatnim brojem zaposlenih.
S obzirom na to da na ovakav način želimo da svim građanima obezbedimo termin za pregled, molimo ih za strpljenje i razumevanje. Zajednički ćemo pratiti kako ovakav vid zakazivanja pregleda funkcioniše i u skladu sa rezultatima reagovati.