Године пандемије направиле су преокрет у пословању малих и великих компанија, стављајући у први план дигитални аутсорсинг, такозване “спољне услуге”, да преведемо на нашки. Он ће у наредном периоду, кажу у Дипло фондацији, највише утицати на канцеларијске послове.