Застарела опрема прави редове пред шалтерима РФЗО
Иако је најављено да ће процес замене старих здравствених књижица новим, електронским здравственим картицама трајати најкасније до јуна ове године, редови испред шалтера Филијале Републичког фонда за здравствено осигурање у Новом Саду показују да многи и даље немају овај нови документ.
Због велике гужве и пријављивања у последњи тренутак, кажу у РФЗО, процес израде здравствених картица касни, а они који имају заказане прегледе или морају код лекара, а још увек имају стару здравствену књижицу с истеклим роком важења, морају у Социјално по потврду да су им уплаћени доприноси за здравствено осигурање.
Новосадска филијала капије отвара у 7.30, а први корисници стају у ред већ у пола пет. До отварања шалтера испред Филијале РФЗО формира се дугачка колона, а ништа боље није ни у шалтер сали, у коју уђу кад добију папирић с редним бројем. Од десет шалтера, протекле недеље пре подне радила су само три, службеник на четвртом шалтеру био је заузет распакивањем пристиглих здравствених картица, а на питање откуд толика гужва и зашто се на промену реда чека и десет минута, службеници слежу раменима.
Они храбрији кажу да их највише издаје опрема, стара 25 година, те систем често “пуца”, па просте процедуре умеју да потрају и неколико минута, што све успорава рад. Не помаже ни чињеница да је део радника на прошлогодишњем годишњем одмору, неки су на боловању, а неки су, кажу службеници, добили и отказ “јер их је превише запослених у РФЗО”.
До 17. маја ове године поднето је укупно 6.324.035 захтева. Саветник за информисање директора Републичког фонда за здравствено осигурање Немања Великић каже да имамо око 6.800.000 осигураника, што значи да још око пола милиона грађана није поднело захтеве за израду нових здравствених књижица.
- Апелујемо на осигуранике који још нису поднели захтев за издавање нове картице, да то ураде. До сада је од 6.826.231 осигураника, 4.722.234 њих добило здравствене картице, односно урађене су, али им још нису уручене. У Заводу за израду новчаница у изради је 1.511.978 здравствених картица - рекао је Великић.
Захтеви за издавање нових књижица могу да се подносе и даље, а Великић каже да то може да се учини на шалтерима РФЗО, шалтерима Пошта Србије или уз помоћ портала Еуправе. Неопходна документација и начин предаје, зависе од врсте остваривања права на здравствено осигурање, о чему осигураници могу детаљно да се информишу на сајту РФЗО.
Осигураници могу на два начина да провере да ли им је готова нова књижица, односно картица здравственог осигурања. Одласком на неки од шалтера РФЗО или далеко једноставније и комфорније, на сајту РФЗО уз помоћ апликације “Провери”.
Укуцавањем јединственог ЛБО броја, и притиском на клик, на екрану ће се појавити информација о томе да ли је картица урађена. Многи се, међутим, жале на ову услугу, истичући да се подаци не ажурирају редовно, те да су многе картице на шалтерима, иако на сајту РФЗО пише да су још у изради.
И. Вујанов