ЗАКОН ГАРАНТУЈЕ РЕКЛАМАЦИЈУ И ЗА ПОЛОВНУ РОБУ Ево шта све треба да знате
Грађани се често жале да, када нешто купују, не могу да остваре право на рекламацију.
Међутим, мање је познато да, по закону, потрошачи имају право на рекламацију и када купе неку половну робу. Било да је реч о хаљини или аутомобилу.
Увек смо куповали половне аутомобиле, па и сада, када су знатно скупљи. Сразмерно цени, порасли су и захтеви и жеље купаца. Уредну сервисну књижицу, тачну километражу, легалан ауто, одређену боју.
То интересује купце, имају право на гарантни рок, али већина купаца не зна да је можда најбоље да гаранцију и не траже од власника плаца, пише РТС.
Весна Перинчић из Републичке уније потрошача указује на погрешно мишљење да потрошачи код куповине половне робе преузимају на себе ризик због евентуалних недостатака на ствари.
И када купујете ново или половно, Закон о заштити потрошача гарантује рекламацију. Тачније, гарантни рок је две године.
Без обзира на то да ли вам је продавац дао гарантни лист, имате право да вам на рекламацију одговори за осам дана.
– Једино ограничење у односу на куповину половне робе, а гледајући на куповину нове робе, јесте да трговац може то право потрошача да ограничи на годину дана. Међутим, уколико трговац не изда гаранцију у трајању од годину дана, а не може испод тога, онда се подразумева да се примењује законска гаранција у трајању од две године – наводи Перинчић.
Купује се и половна бела техника, иако тренутно нема посла, кажу продавци. Још су стари кућни апарати познатих марки бољи од нове робе мање познатих произвођача, тврде трговци.
Трговац може ограничити гаранцију на половну робу до годину дана
– Код све робе коју продају регистровани трговци примењује се законска гаранција у трајању од две године, без обзира да ли је у питању нова или половна роба са ограничењем до године дана, колико трговац може ограничити код продаје половне робе – истиче Перинчић.
Када наручујемо робу, имамо иста права као и да је купујемо у продавници, али уз додатну могућност да се предомислимо у року од 14 дана без навођења разлога.
Купујемо „мачку у џаку“, на невиђено или ризикујемо кад тргујемо са нерегистрованим продавцем или физичким лицем у стану на бувљаку. Тада немамо право на интервенцију тржишне инспекције.
И секонд-хенд радње дају општу гаранцију или ограничену, али дужне су да оштећену или поцепану одећу издвоје и нагласе да је продају уз попуст. Ипак, ко још да се жали на половну гардеробу?