Сачуване вести Претрага Navigacija
Подешавања сајта
Одабери писмо
Одабери град
  • Нови Сад
  • Бачка Паланка
  • Бачка Топола
  • Бечеј
  • Београд
  • Инђија
  • Крагујевац
  • Лесковац
  • Ниш
  • Панчево
  • Рума
  • Сомбор
  • Стара Пазова
  • Суботица
  • Вршац
  • Зрењанин

ЈОШ ЈЕДАН ТРОШАК ВИШЕ: Куповина онлајн мења навике купаца

25.02.2024. 15:10 15:22
Пише:
Фото: Ilustracija Pixabay.com

Многи трговци на мало у случају куповине преко Интернета почели су да прилагођавају правила поврата.

Разлог томе су, како тврде, ниже малопродајне марже и виши трошкови задуживања.

Онај ко данас купује путем интернета очекује брзу, једноставну и бесплатну доставу, као и брз и бесплатан поврат производа с којим није задовољан.

Чекати на робу чак два дана, купцима се чини као вечност, а кад за доставу морају да плате – то сматрају пљачком.

Уместо да се боре за повећање тржишног удела, нудећи купцима бесплатну доставу и поврат, трговци сваком трансакцијом покушавају додатно да зараде, наводи Business Инсидер, а преноси Пословни дневник.

Многи трговци на мало, укључујући H&M, Зару, J.Crew па и Амазон почели су да прилагођавају правила поврата, а разлог су, како тврде, ниже малопродајне марже и виши трошкови задуживања.

Због тога купцима наплаћују враћање ствари, скраћују рокове поврата и одбијају да прихвате неке артикле у потпуности, чиме желе да их одврате од враћања робе, односно, присиле их да купљене ствари у трговине врате лично. Амазон Приме тако сада наплаћује 130 евра годишње за "бесплатну" испоруку ствари.

Међутим, бесплатна достава заправо и није бесплатна јер она укључује логистичке трошкове и често мале трговце оставља у неповољном положају у поређењу с њиховим много већим конкурентима.

Пре тридесет година, физичко враћање артикла купцима није изазивало зазор, али данас нам се та опција чини болном и неправедном.

Увођењем онлајн поврата трговци на мало су променили некадашње навике купаца, а сада поново покушавају то поново да учине.

Б92

Пише:
Пошаљите коментар
ИНТЕРНЕТ КУПОВИНА СВЕ ПОПУЛАРНИЈА Волимо куповину из фотеље, а ЕВО КОЛИКО СМО ОБРНУЛИ ЗА ТРИ МЕСЕЦА

ИНТЕРНЕТ КУПОВИНА СВЕ ПОПУЛАРНИЈА Волимо куповину из фотеље, а ЕВО КОЛИКО СМО ОБРНУЛИ ЗА ТРИ МЕСЕЦА

12.12.2023. 10:20 10:31
ОПРЕЗ! НИЈЕ САМО ОНЛАЈН КУПОВИНА РИЗИЧНА Пазите када купујете картицом и у продавници; Ево шта никако не би требало да радите

ОПРЕЗ! НИЈЕ САМО ОНЛАЈН КУПОВИНА РИЗИЧНА Пазите када купујете картицом и у продавници; Ево шта никако не би требало да радите

03.11.2023. 10:46 11:11