Toplana obnovom vrelovoda broj havarija svodi na minimum

Tehnički sistem odlično odoleva svim meteorološkim izazovima, te česta i nagla variranja temperature spoljnog vazduha ne utiču na stabilnost rada. Tekuća grejna sezona najbolje svedoči o pouzdanosti tehničkog sistema u svim vremenskim uslovima, ističu u ovom preduzeću.

Broj havarija na vrelovodnoj mreži je minimalan, što je, kako kažu u Toplani, u najvećoj meri rezultat kontinuiranih radova na revitalizaciji i modernizaciji tehničkog sistema. Uočena curenja na vrelovodnoj mreži se, zahvaljujući ažurnosti i stručnosti radnika na terenu, saniraju efikasno i u kratkim vremenskim rokovima, a sve u cilju što kraćih poremećaja u isporuci toplotne energije za grejanje. Broj poziva upućenih Korisničkom centru „Novosadske toplane” je izuzetno mali i oni se, uglavnom, odnose na probleme sa kućnim instalacijama. Prijavljene reklamacije na kvalitet isporuke toplotne energije za grejanje rešavaju se u minimalnom vremenskom roku, ukoliko je rešavanje u ingerenciji Toplane, dok se, u suprotnom, korisnici upućuju na preduzeće nadležno za održavanje kućnih instalacija.

U cilju unapređenja kvaliteta komunikacije sa korisnicima usluga, a prilagođavajući se okolnostima i potrebama građana, „Novosadska toplana” je sredinom decembra 2020. godine pokrenula i SMS servis za prijavu reklamacija na kvalitet usluga. Pored lične i komunikacije telefonom, korisnici od ove grejne sezone i putem SMS-a mogu da prijave problem sa grejanjem ili toplom potrošnom vodom, što u periodu pandemije virusa kovid-19 u „Novosadskoj toplani” vide kao najbezbedniji i najkomforniji vid komunikacije. Važno je napomenuti da se reklamacije upućene putem SMS-a na brojeve 064/81-81-580 i 064/81-81-581 procesuiraju jednako efikasno kao i one upućene ličnim, pisanim ili telefonskim putem.

Što se tiče aktuelnih radova, u toku je izgradnja vrelovodne mreže i priključaka za novoizgrađene objekte na tri lokacije i ti radovi ne utiču na isporuku

toplotne energije. U okviru projekta izgradnje stanova za pripadnike snaga bezbednosti, ekipe „Novosadske toplane” angažovane su na izgradnji vrelovodne mreže i priključaka u bloku ulica Lenke Dunđerski i Pavla Ivića, zbog čega je do kraja meseca zabranjen saobraćaj u Ulici Pavla Ivića i delu Ulice Lenke Dunđerski. U toku je izgradnja priključka za objekat u Ložioničkoj ulici, zbog čega je do 30. marta zabranjen saobraćaj u slepom delu pomentute ulice, kao i za objekat u Ulici vojvode Šupljikca broj 7, zbog čega je do 22. marta za saobraćaj zatvorena jedna saobraćajna traka u zoni radova i saobraćaj se odvija naizmeničnim propuštanjem vozila.

Po završetku grejne sezone koja se, propisano Odlukom o

proizvodnji, distribuciji i snabdevanju toplotnom energijom iz Toplifikacionog sistema Novog Sada, završava 15. aprila tekuće godine, odonosno najkasnije 15. maja ukoliko vremenski uslovi to zahtevaju, “Novosadska toplana” otpočinje investicione radove na sistemu daljinskog grejanja. I ove godine, prioritet će imati deonice vrelovodne mreže koje su najstarije, odnosno one koje su se pokazale kao najnepouzdanije i gde bi, potencijalno, moglo da dođe do havarijskog curenja.

Građevinska sezona „Novosadske toplane” počeće radovima na Trifkovićevom i Trgu Dositeja Obradovića, u bloku Bulevara oslobođenja i Turgenjeve ulice, u ulicama Stevana Musića i Maksima Gorkog, u Gajevoj ulici i delovima Rumenačke i Ulice Danila Kiša. O ovim i svim drugim radovima blagovremeno će, kao i uvek, obavestiti javnost. Novosađani će na vreme biti informisani gde i šta tačno „Novosadska toplana” radi, do kada će radovi trajati, i kao najvažnije, kako će se na datom mestu odvijati saobraćaj tokom izvođenja radova.

- Verujemo da će sugrađani i ovog leta imati strpljenja i razumevanja zbog radova i izmena režima saobraćaja koji nas očekuju, jer su za nesmetan tok grejne sezone u najvećoj meri zaslužni upravo radovi na rekonstrukciji i revitalizaciji vrelovodne mreže - ističu u JKP “Novosadska toplana”.      

A. Brzak