OVA NISKOBUDŽETNA KOMPANIJA UVELA VELIKE PROMENE Putnici besni: "Treba ih bojkotovati"
Niskotarifna avio-kompanija uvela je novu promenu koja je iznenadila i zabrinula njihove putnike, ali iz „Rajanera“ umiruju svoje korisnike.
„Rajaner“ je odlučio da ukine papirne ukrcajne karte i potpuno pređe na digitalne prijave, što je izazvalo bes pojedinih putnika. Neki od njih pozivaju na bojkot avio-kompanije zbog ove promene. Podsećamo, stručnjaci su već najavili da bi ova promena mogla dovesti do poteškoća i komplikacija pri ukrcavanju, jer nisu sve svetske aerodrome prilagođene ovom načinu rada.
Putnici su svoje nezadovoljstvo počeli da izražavaju na društvenim mrežama, pa čak ima i poziva na bojkot avio-kompanije.
„Ljudi bi trebalo da ih bojkotuju, nemaju svi pametne telefone ili aplikacije“, napisao je Jusef Ka, s kojim se složio i Rejmond Skiner.
„Jednostavno ih bojkotujte, izaberite ‘Izidžet’ ili ‘Džet2’“, dodao je Skiner.
Putnici zabrinuti zbog mogućih problema
„Nemojte leteti s njima, ionako su užasni“, „Radije bih pešačio“, samo su neki od komentara.
Većina putnika je, međutim, jednostavno zabrinuta zbog praktičnih problema koje nova pravila mogu doneti. Jedna žena se zapitala šta će uraditi ako joj mobilni uređaj ili aplikacija ne budu radili u trenutku ukrcavanja na let. Isto pitanje muči i druge, koji tvrde da neke zemlje ne prihvataju mobilne ukrcajne karte, pa im nije jasno šta da rade u tom slučaju. Najčešće se brinu za letove u Maroko, gde aerodromi nisu prilagodili svoje sisteme ovom načinu rada, piše *Metro*.
Iako „Rajaner“ potvrđuje da nisu sve aerodrome prihvatile digitalne ukrcajne karte, navode da putnici koji putuju iz Turske, Maroka i sličnih zemalja i dalje mogu odštampati svoje karte.
Jedan putnik je podelio iskustvo u kojem mu je u elektronskoj prijavi pisalo da nema rezervisan prtljag, iako ga je imao. Šalterski službenik je brzo rešio problem, ali ga zanima šta bi se dogodilo da nije imao koga da pita za pomoć.
Međutim, mnogi putnici nisu zabrinuti. Iz „Rajanera“ poručuju da oko 60 odsto njihovih korisnika već koristi aplikaciju i očekuju da će taj broj porasti na 80 odsto do kraja godine.
„Nemam papirne karte već pet godina“, „Tako je lako koristiti aplikaciju na telefonu. Zašto bi neko želeo papirnu kartu?“, komentarisali su neki korisnici na društvenim mrežama.
Potpuna digitalizacija do 2025. godine
„Rajaner“ planira da potpuno ukine papirne karte do maja 2025, čime bi postao prva avio-kompanija na svetu koja je potpuno prešla na digitalne karte.
Šta ako nemate internet ili vam mobilni ne radi?
Iz „Rajanera“ poručuju da će putnicima štampati ukrcajne karte, ali još nije jasno da li će se za ovu uslugu naplaćivati dodatna naknada, niti šta će se dogoditi ako vam se baterija na telefonu isprazni pre bezbednosne kontrole.
Kada jednom preuzmete svoju ukrcajnu kartu na mobilni uređaj, neće vam biti potreban internet da biste je pokazali. Preporučuje se da kartu preuzmete pre dolaska na aerodrom, kako biste izbegli probleme sa internet konekcijom.
„Rajaner“ takođe preporučuje korišćenje aplikacije za pristup ukrcajnoj karti, a putnici mogu koristiti i skrinšot kao dodatnu meru osiguranja, pod uslovom da sadrži sve potrebne informacije: broj leta, QR kod, ime i broj sedišta.