Volmart razvija tehnologiju za praćenje emocija kupaca

Predviđeno je korišćenje video kamera na kasama, koje bi pratile izraze lica i kretanje kupaca, u nastojanju da identifikuju različite nivoe nezadovoljstva, navodi se u podnesku patenta, a prenosi „Dejli mejl“.

Ukoliko tehnologija detektuje nezadovoljstvo klijenta, to će se dojavljivati šefovima trgovine koji će se onda lično pozabaviti problemom.

Volmart novu tehnologiju pomalo zataškava zbog mogućih problema oko pitanja privatnosti, a i zato što predstavlja radikalni zaokret od tradicionalne trgovine koja počiva na ljudskoj interakciji.