Na letovanje ponesite gotovinu, a kartice koristite ako morate

treba koristiti za plaćanje, a gotovinu na bankomatima je bolje ne podizati – za razliku od prodavnice, na njima se plaća provizija. Poznato je da je omiljena zemlja za letovanje naših ljudi Grčka. Tamo je i s bankama i s karticama ovog leta bilo baš dosta drame. Redove pred bankama i sada gledamo putem TV ekrana. Zato bankari savetuju da se ponese dosta gotovine. Oni koji se spremaju za letovanje u Grčkoj treba da znaju da sve manje prodavnica drži POS terminale. Očigledno, radije bi živ novac na ruke nego dopunu računa u banci. Može se desiti da kartica ne bude od pomoći ni za najosnovnije kupovine. 

S kakvim predznanjem treba da krenu u inostranstvo korisnici platnih kartica? Koje kartice važe, ima li provizija za plaćnje i podizanje gotovine, kolika je?

Put do tih informacija ide preko banke koja je karticu izdala. U inostranstvu se mogu koristiti kartice iz programa „viza“, „masterkard“, „maestro“, „ameriken ekspres“ i „dajners“. Pojedine banke traže od korisnika kartica da ih aktiviraju za upotrebu van Srbije. Ukoliko to ne učine, klijenti mogu biti neprijatno iznenađeni. Ako im bankomat proguta karticu, moći će da je dobiju nazad tek kada se vrate u Srbiju.

Kada već aktiviraju karticu i provere uslove, nije loše da se raspitaju i za provizije. Većina banka za kupovinu robe u radnjama ne naplaćuje proviziju, ali je za podizanje na bankomatima ima. Pojedine banke imaju drugačiju tarifu kada se novac podiže debitnom karticom, a drugačiju za kreditnu.

Većina naših banka osnovanih stranim kapitalom ima svoje kuće i u drugim zemljama, ali naši ljudi su za njih tamo uglavnom strani klijenti, kao da imaju račun u bilo kojoj drugoj banci. Izuzetak je Erste banka: ona ne naplaćuje klijentima proviziju na bankomatima u Crnoj Gori, Austriji, Hrvatskoj, Češkoj, Slovačkoj, Mađarskoj, Rumuniji i Ukrajini. Za druge zemlje provizija je dva odsto, ili minimum dva evra.

Vojvođanska banka, članica NBG grupe, podizanje novca s bankomata naplaćuje tri odsto, ili minimum tri evra ako je procenat za izvedenu transakciju manji. Obaveza je da klijent ima devizni račun vezan za karticu, a u banci preporučuju da se sve to proveri pre odlaska na letovanje. Nema popusta ni ako se novac podiže na njihovim bankomatima u Grčkoj, Bugarskoj, Makedoniji ili Albaniji. Provizije nema za kupovinu robe i usluga direktno.

U banci Inteza, kao i kod kolega, nema provizije kod šopinga karticom. Kod bankomata je situacija slična. Podizanje gotovine debitnom karticom staje dva odsto, ili tri evra ako je iznos provizije pri podizanju manji. Troškovi su veći ako se u bankomat ubaci kreditna kartica. Tada je provizija tri odsto, a minimalna suma koja se za to plaća pet evra.

Klijenti koji podižu novac na bankomatima treba da znaju bar dvadesetak reči na engleskom vezanih za transakcije ukoliko već ne znaju jezik zemlje u kojoj borave jer je on prvi na svim bankomatima. Ako pogreše, bankomat guta karticu.

D. Vujošević

Poneti broj banke

Pre odlaska u inostranstvo treba obavezno poneti broj banke i njenog kol-centra u Srbijia .Ukoliko je kartica ukradena, progutao ju je bankomat ili ima drugih problema, to treba javiti matičnoj banci kod nas.

Dobro je da klijenti aktiviraju i uslugu praćenja stanja računa putem mobilnog telefona jer će tako moći da prate transakcije. Mnogi klijenti i imaju tu uslugu u okviru paket-računa, ali je nisu koristili. Sve papirne isečke, bilo s bankomata ili iz prodavnice, treba sačuvati. U slučaju da se kretanja na računu koje ima klijent i koje je realizovala banka ne slažu, oni će biti dragocen materijal za sravnjivanje stanja na računu, bez toga će to teško moći da se proveri.