Истраживање задовољства корисника у установама примарне, секундарне и терцијарне здравствене заштите урађено је од 27. новембра до 1. децембра 2018. године, према Стручно-методолошком упутству Института за јавно здравље Србије „Др Милан Јовановић Батут”.