Јединствени контакт центар за Ковид 19 – 19819

Позивањем овог броја, грађани могу добити савете и препоруке стручњака у борби против корона вируса, као и контактирати надлежне стручне службе у целој држави. Радно време оператера је сваким даном од 8 до 22 часа, док ће грађани имати могућност да се 24 сата дневно упознају са информацијама у вези са вирусом КОВИД-19, саопштила је владина Канцеларија за сарадњу са медијима.

Позивање контакт центра 19819 је бесплатно за кориснике свих мрежа, било да се ради о фиксним или мобилним операторима. 

Влада Србије успоставила је и јединствени контакт центар за помоћ старим лицима на броју 19920. 

Позивањем овог броја, грађани се могу обратити за помоћ по питању намирница, лекова и другог у градским и општинским центрима у којима се ангажују волонтери. Позивање контакт центра 19920 је бесплатно за кориснике свих мрежа, било да се ради о фиксним или мобилним операторима. 

У сарадњи са компанијом Ракутен Viber ЦЕЕ, Влада је покренула на Вибер платформи аутоматски инфо сервис КОВИД-19 Инфо, како би грађани добили проверене информације, важне новости и одговоре на питања у вези са КОВИД-19. 

Грађани овом сервису могу да приступе преко Вибер апликације или линка на званичном сајту www.covid19.rs. 

Додатно, сви корисници Вибер апликације ће ускоро добити и посебну поруку са линком за комуникацију са КОВИД-19 Инфо сервисом, где избором одговора из понуђених менија или постављањем сопствених питања могу добити информације које их интересују. 

КОВИД-19 Инфо сервис ће константно бити ажуриран и допуњаван у складу са питањима која грађани буду постављали.

Влада је такође успоставила националну платформу за пријаву волонтера на адреси www.budivolonter.gov.rs. 

Сви грађани који не спадају у ризичну групу и желе да помогну нашим најстаријим суграђанима и другим ризичним групама становништва, могу се пријавити попуњавањем пријаве на сајту njnjnj.budivolontеr.gov.rs ili бесплатним позивањем контакт центра КОВИД-19 на број 19819 сваким даном од 08 до 22 часа. 

Након што надлежне службе одобре пријаву, волонтере ће контактирати градски и општински центри са детаљним упутствима и првим задацима. 

Све поднете пријаве заинтересованих грађана који желе да помогну и буду волонтери ће се проверавати, са циљем да се спречи и најмања злоупотреба. Платформа је реализована уз подршку Програма Уједињених нација за развој (УНДП). 

Данас је такође почео са радом и Контакт центар за републичке инспекције. 

Грађани и привреда од данас могу да пријаве незаконито подизање цена животних намирница, лекова, медицинских средстава и заштитне опреме на број 011/6350-322 или путем сајта inspektor.gov.rs. 

Оператери ће на располагању бити од 9 до 16 часова, а ван радног времена могуће је оставити пријаву као говорну поруку. 

Овај контакт центар покренула је Влада у сарадњи са Министарством државне управе и локалне самоуправе, Канцеларијом за ИТ и еУправу, НАЛЕД-ом и Јединицом за подршку Координационој комисији за инспекцијски надзор, а уз подршку Европске банке за обнову и развој.