Fejsbuk grupa Covid 19 Novi Sad pomoć pacijentima

Zajedno s administratorkom Jelenom Plavšić, administratorka Gordana Belocić svakodnevno uređuje grupu i kontroliše protok svih relevantnih informacija.

– Na grupi „Covid 19 Novi Sad” se ne dele saveti, već se trudimo da dajemo relevantne informacije, koliko to kao administratorke postižemo – kazala je Gordana Belocić. – Svi podaci do kojih pacijenti mogu doći se nalaze na ovoj grupi. Lekari su tu da leče, a mi da pomažemo da se smanji pritisak na njih dok rade svoj posao.

Različite „Fejsbuk” grupe i stranice čiji je Gordana Belocić član tokom prethodne nedelje prepravljene su pitanjima u vezi s redovima u kovid-ambulanti Doma zdravlja „Novi Sad”, što je našoj sagovornici ukazalo na potrebu za zajedničkim mestom gde će sugrađani moći da podele informacije vezane za koronavirus.

– Novosađani bi morali da kontaktiraju s mnogo ljudi i da raspolažu velikom količinom informacija pre odlaska u kovid-ambulantu, a ovako smo upućeni jedni na druge, što za sada funkcioniše dosta dobro – objasnila je Gordana Belocić. – Ipak, nadamo se rešenju koje će biti sistematičnije na višem nivou od samorganizovanja putem „Fejsbuka”.

Neki od članova „Fejsbuk” grupe predložili su pravljenje aplikacija koje bi im pomogle pri čekanju, dok su administratorke svesne toga da se tim rešenjem ne obuhvataju svi sugrađani jer mnogi ne koriste društvene mreže, niti pametne telefone.

– Najčešće dobijamo pitanja koja su vezana za red i čekanje, a kako grupa raste svakog dana, naglašavamo članovima da niko ne može da im kaže tačno kada će biti prozvani da ne bi zakasnili, niti kada da krenu iz domova – naglasila je Gordana Belocić. – Dešava se i da informacije na sajtu „e-zdravlja” ili putem SMS-a kasne, a zaposleni koji su pozitivni na koronavirus moraju da prikažu te rezultate svojim poslodavcima. Takođe se dešava i da se ne dobiju potpune informacije, kako to učiniti, odnosno šta dalje nakon prvog pregleda.

Oko 3.000 članova

„Fejsbuk” grupa „Covid 19 Novi Sad” ima oko 3.000 članova, koji su u nju uključeni radi informisanja ili su već prošli kroz proceduru pregleda i kontrole. Sugrađani koji čekaju u redu izveštavaju o grupi koja je prozvana, o tome koliko je otprilike čekanje na preglede, kada počinje dezinfekcija, kao i kada počinju kontrole, a kada se završavaju. Dešava se i da danas ne važi nešto što je do juče bilo pravilo, te u grupi niko ne može da garantuje i proceni vreme za koje se stiže na red, što se redovno naglašava u objavama na „Fejsbuk” grupi „Cpovid 19 Novi Sad”.

Kako je kazala, to je potpuno razumljivo, uzevši u obzir opterećenje pod kojim je medicinsko osoblje, ali i činjenicu da su pacijenti često u šoku i ne zapamte sve što im je možda rečeno. Ona je takođe kazala da je svrha grupe da se pomogne i pacijentima i zdravstvenom sistemu da izdrži pritisak koji je stvorio koronavirus. Administratorka „Fejsbuk” grupe „Covid 19 Novi Sad” kazala je da nije upućena u to da li medicinsko osoblje zna za postojanje grupe.

– Podesila sam „Fejsbuk” grupu tako da objave za novi dan krenu oko 7 ujutru, pa su ljudi već naučili gde treba da pišu i u koje vreme – objasnila je Gordana Belocić. – Novina je da od subote postoje i objave za red za kontrolu koju je Dom zdravlja počeo da primenjuje, tako da članove grupe svakog jutra čekaju dve nove objave s datumom tog dana.  

D. Andulajević