Otvoren Kontakt centar za pritužbe u vezi sa isplatom penzija

Premijerka Ana Brnabić u konsultacijama s predsednikom Srbije Aleksandrom Vučićem donela je odluku da se omogući isplata penzija uz izdvanje posebnih ovlašćenja, kao i putem dostave, podsećaju iz Vlade.

Narodna banka Srbije je bankama dostavila detaljnu instrukciju za postupanje prema penzionerima, a one su bile u obavezi da omoguće svojim korisnicima dve opcije: jedna je putem izdavanja posebnog jednokratnog ovlašćenja za lice koje će u njihovo ime i za njihov račun, uz posedovanje svoje i njihove lične karte, podići unapred definisan iznos penzije, a druga je dostava penzije na kućnu adresu. Takođe, svi penzioneri koji imaju platne kartice, mogu ih dati osobama od poverenja, kako bi za njih obavili kupovinu ili im podigli penziju.

Iz Vlade poručuju da su banke dužne da kontaktiraju svoje korisnike u vezi načina isplate, a penzioneri se mogu javiti i na posebne brojeve telefona banaka kako bi ih penzioneri kontaktirali. Sva obaveštenja mogu naći na sajtovima banaka kod kojih imaju račune, ili na brojeve kol centara, ispisanim na poleđini platnih kartica koje imaju i koriste.

Pacijenti koji imaju veće zdravstvene probleme treba da se jave lekaru koji će ih uputiti u zdravstvene centre, rekla je Milijić i istakla da hitne intervencije, svakako, i dalje postoje. Milijić je navela i da će banje odložiti pozive za osigurana lica kojima je potrebna rehabilitacija i napomenula da će se s tim nastaviti kada se bude završilo vanredno stanje.

Svi građani koji imaju problema s radom banaka na isplati penzija, mogu pisati na adresu [email protected], ili se javiti na telefon 011/73-0-560.

Direktorka niške filijale Republičkog fonda za zdravsteno osiguranje Svetlana Milijić rekla je da će i osobe koje nemaju overenu karticu zdravstvenog osiguranja moći da ostvare zdravstvenu zaštitu u punom obimu. Prema njenim rečima, to znači da će osiguranici moći da podignu lekove na recept i bez overene kartice zdravstvenog osiguranja, a isto važi i za pomagala.

- Molimo sve osiguranike da ostanu kod kuće u cilju sprečavanja širenja zaraze korona virusom, a mi ćemo sve uraditi za njih elektronskim putem - rekla je Milijić za TV Prva.

Ona je objasnila da to, na primer, znači da oni kojima je lekarska komisija filijale produžila bolovanje na 30 dana ne moraju da brinu o tome, kao ni oni kojima se bolovanje prvi put otvara. Oni su obavezni samo da pozovu svog izabranog lekara, a lekar će kontaktirati filijalu i filijala će produžiti bolovanje.

- Ne treba da dolazite ni u filijalu, ni kod lekara da biste bili oslobođeni participacije i ove godine - rekla je Milijić.

Takođe, trudnička bolovanja produžena su na tri meseca, a biće produžavano i dalje, u slučaju da i vanredno stanje bude produžavano. I porodiljske i druge usluge socijalne zaštite neće kasniti ni jedan dan, izjavila je gradska sekretarka za socijalnu zaštitu Beograda Nataša Stanisavljević dodajući da je isplata za porodilje protekla po planu, 25. u mesecu. Njima je isplaćeno 37,5 miliona dinara. Što se tiče podnošenja rešenja, porodilje mogu da ih podnesu putem pošte, a mogu da dođu i do Sekretarijata, navela je Stanisavljević, objašnjavajući da su ostavljene kutije za svaku vrstu prava, u koje zahtevi mogu da se ubace.

Što se tiče isplate samih naknada, tu nema nikakvog čekanja, sve se isplaćuje na vreme, kaže Stanisavljević i navodi da kada je u pitanju novčana socijalna pomoć, dečiji dodatak, uvećana tuđa nega i pomoć, tuđa nega i pomoć, posebna nega, za sve one koji su bili u pravu, a za koje nije odlučeno do 15. marta od nadležnih, ta prava se produžavaju na tri meseca, odnosno do kraja vanrednog stanja.   

E. D.