U domovima zdravlja najduže čekaju na ginekologa
NOVI SAD: U domovima zdravlja, 3,2 odsto korisnika još uvek nema izabranog lekara.
Slobodan izbor lekara ostvarilo je četiri petine anketiranih (79,3 odsto), a 5,3 odsto nije imalo ovu mogućnost već im je lekar „dodeljen” u zdravstvenoj ustanovi, pokazalo je istraživanje Instituta za javno zdravlje Srbije “Dr Milan Jovanović Batut” koje se bavilo analizom zadovoljstva korisnika zdravstvenom zaštitom u državnim ustanovama u 2016. godini.
Gotovo tri četvrtine korisnika nije menjalo svog izabranog lekara (73,1 odsto), a za mogućnost promene izabranog lekara ne zna 24,9 odsto anketiranih. Korisnici su izabrali drugog lekara najčešće zbog odlaska lekara iz zdravstvene ustanove (13,5 odsto), svojih obaveza (10,1 odsto) ili preseljenja (5,7 odsto). Najveći procenat anketiranih (57,6 odsto) ima istog izabranog lekara duže od tri godine. U odnosu na prethodnu godinu ne registruju se značajna odstupanja na ispitivane varijable, pokazalo je istraživanje “Batuta”.
Korisnici najčešće participiraju za propisanu terapiju. Najveći procenat besplatnih usluga ostvaruje se u službi za zdravstvenu zaštitu dece. Od usluga, najčešće se u svim službama besplatno ostvaruje pregled izabranog lekara.
U svim uslugama najčešće participiraju korisnici službe opšte medicine.
Svaki osmi korisnik (12,2 odsto) odložio je zdravstvenu uslugu bar jednom u poslednjih 12 meseci jer nije mogao da plati učešće ili lekove. Ovaj procenat je, sa malim oscilacijama, stabilan od početka ispitivanja zadovoljstva korisnika 2009. godine, pokazala je anketa “Batuta”.
Najmanje pregleda zakazuje se kod pedijatra, a najduže se na zakazan pregled čeka kod ginekologa.
Procenat pacijenata koji su čekali duže od tri dana na zakazan pregled izabranog lekara, povećan je u svim službama u odnosu na prethodnu godinu (za nivo Republike) i kreće se od 1,2 odsto na pedijatriji, pa do 5,6 odsto u službi opšte medicine.
Anketirani pacijenti su u proteklih dvanaest meseci u proseku koristili devet puta usluge državnog lekara, sedam puta kod svog i dva puta kod drugog, i jednom privatnog sektora. Posmatrajući kompletno primarnu zdravstvenu zaštitu, anketirani korisnici su u proseku ostvarili isti broj poseta u državnom i privatnom sektoru u odnosu na prethodnu godinu, navodi se u rezultatima istraživanja.
Učesnici ankete su naveli da ne dobijaju uvek sve informacije (3,8 odsto njih) i da medicinske sestre na šalteru nisu ljubazne mišljenja je 3,1 odsto korisnika, a 2,5 procenata njih se ne slaže da lekari i sestre dobro sarađuju.
Svaki dvadeseti korisnik (5,2 procenata) smatra da lekar ne odvaja dovoljno vremena za razgovor s njima, 3,4 odsto smatra da ih lekar ne sluša pažljivo i 3,6 odsto da ne dobijaju jasna objašnjenja o lekovima koji su im propisani. U odnosu na prethodnu godinu za ispitivane karakteristike nema značajnih promena - pokazalo je ispitivanje.
LJ. P.
